Pengawasan pelaksanaan ibadah haji 2026 yang dilakukan Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR RI menemukan mayoritas jemaah Indonesia di sektor 1 Makkah merasa puas terhadap layanan transportasi dan konsumsi. Namun, persoalan cita rasa makanan masih menjadi catatan evaluasi.
Anggota Timwas Haji DPR RI 2026, Bambang Haryo Soekartono, menyampaikan hal tersebut usai melakukan inspeksi dan dialog dengan sekitar 30 jemaah asal Surabaya di Hotel 103 dan 111, Makkah, Arab Saudi, Jumat (22/5/2026).
“Alhamdulillah, hampir sebagian besar mereka menyatakan puas dengan pelayanan haji yang ada di sini,” ujar Bambang.
Menurutnya, layanan bus shalawat yang beroperasi 24 jam sangat membantu mobilitas jemaah menuju Masjidil Haram, terutama bagi jemaah lanjut usia.
“Bus tersedia terus dan mudah dijangkau dari hotel. Ini sangat membantu jemaah, terutama lansia, supaya tidak terlalu lelah,” katanya.
Selain transportasi, layanan konsumsi juga dinilai cukup baik dari sisi kuantitas dan variasi menu. Jemaah menerima makanan lengkap dengan lauk dan buah-buahan secara rutin.
Namun demikian, sejumlah jemaah masih mengeluhkan rasa makanan yang dianggap kurang sesuai dengan lidah masyarakat Indonesia.
“Makanan berlimpah, baik nasi maupun lauk seperti ayam, telur, ikan, termasuk sayur dan buah. Hanya mereka mengeluhkan masalah rasa,” tutur Bambang.
Selain soal konsumsi, Timwas DPR RI juga menemukan adanya kekurangan distribusi gelang identitas kepada sebagian jemaah. Persoalan tersebut dinilai penting karena gelang identitas menjadi bagian vital dalam perlindungan dan pendataan jemaah menjelang fase Armuzna.
Pejuang Politik Gerindra itu memastikan seluruh temuan akan segera dikoordinasikan dengan pihak terkait agar pelayanan haji terus mengalami perbaikan, terutama demi kenyamanan dan keselamatan jemaah selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
